Indikatoren
Im klinischen Alltag wird eine Vielzahl von Kennzahlen, auch Qualitätsindikatoren genannt, erhoben. Dies geschieht einerseits auf Grund gesetzlicher Verpflichtungen und andererseits im Rahmen verschiedener freiwilliger Aktivitäten (z. B. Zertifizierungsmaßnahmen, Teilnahme an Registern). Diese Kennzahlen helfen uns, die Strukturqualität wie die technische Ausstattung, die Prozessqualität wie z.B. Wartezeiten und die Ergebnisqualität wie z.B. die Behandlungsqualität sowie die Zufriedenheit der Patienten zu erfassen,, um hieraus Bereiche mit Verbesserungspotential zu identifizieren.
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